Condiciones generales y política de cancelación

Al realizar una reserva con nosotros, La Manga Property Rentals Club, usted (el huésped principal) y su grupo de reserva (huéspedes) aceptan los siguientes términos y condiciones establecidos. Durante su estancia, usted se compromete a cumplir las siguientes condiciones. Si tienes alguna pregunta sobre cómo reservar con nosotros, pónte en contacto con nosotros antes de realizar la reserva.

Para hacer una reserva con nosotros, el huésped principal debe ser mayor de 18 años. El número máximo de huéspedes por habitación se indica en la información sobre ocupación de habitaciones que figura en el sitio web. Si la persona que efectúa la reserva es distinta del huésped principal que ocupa la habitación, la persona que efectúa la reserva podrá ser considerada responsable de la cancelación, la no llegada y los daños y perjuicios, tal como se establece en el presente documento, y deberás asumir la plena responsabilidad de su seguro de viaje y el de su grupo. Sólo el huésped principal y el grupo que ha efectuado la reserva podrán utilizar la propiedad y sus instalaciones.

Denegaremos el acceso de tu grupo a la propiedad si llega con invitados adicionales o diferentes a los registrados en su formulario de reserva. Si se deniega el acceso debido a las circunstancias anteriores, su reserva puede ser cancelada, y se le puede pedir que se vaya. Nuestra política de cancelación será válida y todo el dinero pagado no será reembolsable.

Reservas

Para garantizar cualquier reserva, necesitamos un formulario de reserva cumplimentado con los datos de todos los huéspedes y un depósito no reembolsable de 250 euros.
Antes de confirmar una reserva, el pago del depósito debe ser «fondos compensados». Los depósitos sólo son reembolsables en las condiciones establecidas aquí dentro.
Si reservas dentro de los 30 días anteriores a la fecha prevista de llegada, deberás abonar el importe total del alquiler. El importe total deberá abonarse en un plazo de 48 horas a partir de la reserva para garantizarla. En caso contrario, la reserva quedará anulada. Se enviará un correo electrónico de confirmación de la reserva cuando se haya abonado el importe total.
Los pagos pueden realizarse a través de nuestro sistema de reservas en línea, transferencia bancaria (según lo acordado) o un depósito en efectivo en nuestra oficina. Cualquier cargo que nos cobren nuestros bancos por la gestión de transferencias bancarias rechazadas o cualquier otro pago deberá ser reembolsado por el cliente principal en un plazo de siete (7) días a partir de la solicitud de reembolso.
Una vez recibido el depósito, recibirás la confirmación de su reserva.
El pago final del alquiler total debe recibirse a más tardar 30 días antes de su fecha de llegada si se reserva directamente a través de La Manga Property Rentals Club. El saldo restante incluirá el resto del alquiler, los gastos de limpieza y cualquier extra opcional que haya añadido para su estancia.
Si no se realiza el pago final a tiempo, la reserva se cancelará automáticamente sin previo aviso. Si esto ocurre, se aplicará nuestra política de cancelación.

Check-in y Check-out

Check-in:

El precio del alquiler no incluye la tasa de check-in tardío.
La hora de entrada es entre las 16:00 y las 20:00 horas y la llegada fuera de este horario se cobrará de la siguiente manera:
Después de las 20.00 y antes de medianoche. 30 euros
Después de medianoche 50 € (sólo bajo petición)
2 horas después de la hora prevista de llegada 20,00

Check-out-hacia-10.00 horas en el día del check-out

A la hora de hacer el check-in

La legislación local exige que todos los adultos mayores de 16 años de la reserva presenten un documento de identidad con fotografía (pasaporte o documento nacional de identidad).

Condiciones de cancelación, devolución del depósito y no llegada.

Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deben ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Los depósitos ya abonados sólo se devuelven de acuerdo con las siguientes condiciones;

Cancelación efectuada en las 48 horas siguientes a la reserva = Devolución íntegra del depósito

Cancelación 30 días o menos antes de la fecha de llegada = No se reembolsará el importe total de la reserva.
Los huéspedes que no lleguen, que no puedan asistir o que no asistan por cualquier motivo perderán el depósito pagado y deberán abonar el importe total de la reserva. Se recomienda a los huéspedes que realicen la reserva que contraten un seguro de vacaciones/cancelación cuando sea necesario.
En el improbable caso de que tengamos que cancelar tu reserva con nosotros, ten en cuenta que no podemos ser considerados responsables por circunstancias fuera de nuestro control y que nuestra responsabilidad hacia usted se limita al reembolso de cualquier pago ya realizado. Cualquier reembolso acordado sólo podrá ser devuelto directamente a la tarjeta de crédito o a la cuenta bancaria desde la que se recibió el dinero. No obstante, intentaremos encontrarte otro alojamiento adecuado.

Cambio de reserva

Si necesitas cambiar las fechas de la propiedad que ha reservado, puedes hacerlo siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Los cambios de fecha solicitados con más de tres meses de antelación incurrirán en gastos administrativos de 30 euros.
El cambio de fechas con menos de tres meses de antelación conllevará un cargo administrativo de 60 euros.
Si acortas tu estancia por cualquier motivo, no se te reembolsará ninguna parte.
El cambio de propiedad conllevará un cargo administrativo de 50€ siempre que el cambio se solicite al menos 3 meses antes de su estancia y sujeto a disponibilidad.
El cambio de propiedad con menos de tres meses de antelación incurrirá en gastos administrativos de 100€.
No podemos facilitar un cambio de propiedad con menos de un mes de antelación a su estancia y si fuera necesario un cambio se aplicaría nuestra política de cancelación. Nos reservamos el derecho a rechazar un cambio de fecha o de propiedad. En tales circunstancias, se aplicará nuestra política de cancelación.
En algunas ocasiones puede ser inevitable cambiar la propiedad elegida debido a circunstancias fuera de nuestro control o del control de los propietarios; nos esforzaremos por informarle de ello lo antes posible y ofrecerle un alojamiento alternativo de nivel similar o superior, un reembolso si nada es adecuado o discutir otras opciones. No se tendrá en cuenta ninguna otra reclamación contra el propietario o el agente de alquiler por cualquier pérdida sufrida.

WiFi y política de uso adecuado

Cuando se proporcione acceso WiFi a Internet, los huéspedes aceptan utilizar este acceso a Internet de forma justa y adecuada.
El acceso a Internet proporcionado está destinado a un uso general, como el acceso a internet, correo electrónico, mensajería, redes sociales, vídeo ligero / música / streaming de medios. No está pensado ni es ideal para servicios de streaming juegos online, extensas descargas / cargas. El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para actividades ilegales no está prohibido y será denunciado a las autoridades locales.

Ruido-

Todos los huéspedes se comprometen a respetar la privacidad y la paz de todos los demás huéspedes, vecinos y propietarios en todo momento. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no están cumpliendo con este acuerdo o causar una perturbación / molestias a otros huéspedes, vecinos o los propietarios.

Depósito de seguridad-

Se requiere un depósito de seguridad de 250 € a la llegada. Puede abonarse con tarjeta de crédito/débito o en efectivo en el momento de la entrada. Si después de la salida, y una vez que la propiedad ha sido completamente inspeccionado, ningún daño accidental o roturas han sido notificados o detectados, el depósito de seguridad será devuelto directamente a la tarjeta de crédito / débito de los fondos fueron recibidos de o pago directo a su cuenta bancaria dentro de los 14 días de la salida.

Daños y objetos perdidos

Nos reservamos el derecho de cobrar al cliente principal por cualquier daño accidental causado durante el transcurso de la reserva por cualquier miembro del grupo. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a los muebles o instalaciones y accesorios. El coste de reparación de dichos daños se deducirá de la fianza. Sin embargo, si el coste para reparar el daño o para reemplazar un artículo dañado es más que la fianza proporcionado, el huésped principal será responsable de pagar la diferencia tan pronto como el valor exacto de los daños se ha determinado y La Manga Property Rentals Club le ha informado por escrito acerca de la diferencia.
Cualquier daño accidental debe notificarse lo antes posible para minimizar los daños y los costes asociados. En caso de pérdida de llaves, llaveros o tarjetas de acceso, se cobrará un importe por cada llave, llavero o tarjeta que se pierda.
Las visitas a los apartamentos para solucionar problemas causados por los huéspedes o cuando éstos no hayan seguido las instrucciones proporcionadas, por ejemplo, si se olvidan la llave, etc., pueden conllevar un cargo de 60 euros entre las 9.00 y las 22.00 horas, que aumentará a 80 euros por visita entre las 22.00 y las 9.00 horas (por ejemplo, si se cierra la puerta con la llave dentro, etc.).
En caso de que se pierda la llave o se produzcan daños en la cerradura que requieran su sustitución, se le cobrará una tarifa de llamada correspondiente a la hora del día y 100 euros por el cambio de la cerradura.

A la salida-

El huésped debe asegurarse de que la propiedad se deja en un estado presentable y ordenado, incluyendo el lavado de platos, cubiertos y utensilios de cocina, etc.; vaciar el frigorífico, el congelador y los cubos de basura; limpiar la barbacoa; y retirar la basura. Esto es necesario aunque el huésped haya pagado una tasa de limpieza final o dicha tasa de limpieza ya esté incluida en el alquiler. La Manga Property Rentals Club se reserva el derecho de deducir cualquier coste adicional de limpieza de su depósito de seguridad, si el huésped no dejara la propiedad en el estado mencionado.

Servicios-

En el precio del alquiler se incluye una generosa asignación de agua y electricidad; sin embargo, se lte cobrará si abusas de estos servicios (dejar el agua abierta o las mangueras abiertas durante largos periodos de tiempo, dejar puertas o ventanas abiertas cuando se utiliza el aire acondicionado o la calefacción, etc.). Las lecturas de agua y electricidad se toman antes y después de cada estancia en cada propiedad.

Aire acondicionado-

Cuando proceda, nuestros propietarios han instalado un sistema de medición del aire acondicionado. Este sistema está diseñado para evitar el mal uso y desperdicio de electricidad, que es un bien muy caro. El propietario le proporcionará a usted, el huésped, la cantidad de crédito que considere adecuada para el periodo de su estancia. Si necesita más créditos, puede adquirirlos en La Manga Property Rentals Club poniéndose en contacto con nosotros en Le Club Sports Bar en Tomas Maestre Marina o por correo electrónico o teléfono. El pago de estos créditos tendrá que ser pagado en efectivo. La Manga Property Rentals Club, no acepta ninguna responsabilidad por la avería de estas unidades bajo ninguna circunstancia, aunque siempre nos esforzaremos por rectificar el asunto tan pronto como sea posible.

Objetos perdidos.

Los objetos perdidos que los huéspedes dejen durante su estancia, en caso de ser descubiertos y encontrados, serán retenidos durante un periodo de 14 días. Aunque haremos todo lo posible por devolver los objetos perdidos a sus propietarios, no nos hacemos responsables de la reposición de los mismos y recomendamos a los huéspedes que se aseguren de que tienen todas sus pertenencias antes de dejar el apartamento. Podemos ofrecer el envío de los objetos perdidos por correo certificado a cargo del propietario.

Requisitos del seguro

El seguro de vacaciones y de viaje, incluida la cobertura de cancelación, es esencial para su propia protección y le recomendamos encarecidamente que usted y todos los miembros de su grupo estén debidamente asegurados. Si decide viajar sin un seguro de vacaciones adecuado, La Manga Property Rentals Club no será responsable de ninguna lesión, daño o pérdida de pertenencias personales, que surjan con respecto a los cuales la cobertura del seguro de otro modo habría estado disponible.

Fumar-

Está estrictamente prohibido fumar cualquier producto del tabaco, incluidos, entre otros, cigarrillos, pipas, puros, rapé o tabaco de mascar. El incumplimiento de esta norma podría afectar a su depósito de seguridad y dar lugar a la posible expulsión de la propiedad.

Mascotas-

NO se admiten mascotas en ninguna propiedad a menos que el Propietario/La Manga Property Rentals Club lo haya acordado antes de su llegada y podrían aplicarse cargos adicionales. Por favor, pregunta antes de hacer la reserva. Las mascotas encontradas en la propiedad sin permiso previo podrían resultar en la pérdida de la propiedad y tu fianza.

Parking-

En caso de que haya aparcamiento, los huéspedes aceptan aparcar sus vehículos por su cuenta y riesgo.

Responsabilidad –

La Manga Property Rentals Club no acepta ninguna responsabilidad por cualquier acto o negligencia por parte de los propietarios o cualquier otra persona que no esté dentro de su empleo o su control, ni por cualquier accidente, daño, pérdida, lesión o gasto, ya sea a la persona o propiedad, que los inquilinos puedan sufrir derivados de, o en cualquier forma relacionada con el alquiler. El propietario y La Manga Property Rentals Club tampoco aceptan ninguna responsabilidad por la pérdida o daños a las posesiones de los inquilinos en la propiedad de los propietarios, o cualquier otro evento impredecible que La Manga Property Rentals Club no podría haber evitado.

En caso de que se detecte un defecto o fallo grave en un alojamiento de vacaciones, La Manga Property Rentals Club ofrecerá normalmente al arrendatario un alojamiento de vacaciones equivalente del mismo nivel de precio. En caso de que el alojamiento de vacaciones alternativo sea de un precio inferior, se reembolsará la diferencia de precio. Si no fuera posible encontrar una solución satisfactoria debido a la falta de viviendas disponibles o debido a la no aceptación de la vivienda de vacaciones alternativa por parte del arrendatario, se reembolsará el alquiler total o una parte del alquiler según el grado de responsabilidad determinado por Choice.

Normas de propiedad-

Hemos seleccionado cuidadosamente todas las propiedades que anunciamos y nos esforzamos por mantener altos estándares. Sin embargo, si tienes algún problema durante sus vacaciones, informa inmediatamente a La Manga Property Rentals Club, que se esforzará por solucionar el problema. Si no haces esto, no podemos aceptar la responsabilidad, ya que no hemos tenido la oportunidad de investigar y rectificar el problema. Aunque haremos todo lo posible para hacer frente a los problemas con prontitud, una cantidad razonable de tiempo debe ser permitido para las reparaciones que se completará por contratistas externos.

Si se detectas algún defecto, avería o desperfecto, deberás informar por escrito a La Manga Property Rental Club por correo electrónico a info@lamangapropertyrentalsclub.com en las 24 horas siguientes a la llegada.

Ten en cuenta que La Manga Property Rentals Club, no acepta ninguna responsabilidad por fallos intermitentes de los suministros públicos o servicios públicos como agua, electricidad, gas o Internet sobre los que no tenemos control, ni de los sistemas de alcantarillado, fontanería o equipos mecánicos en las propiedades, pero hará todo lo posible para organizar reparaciones rápidas cuando sea posible.
Inevitablemente, algunos objetos se rompen o requieren mantenimiento, por lo que le rogamos tenga en cuenta que puede encontrarse con personal de mantenimiento durante su estancia. Por favor, recuerda también que se trata de la casa de otras personas – por favor, deje la propiedad en condiciones razonablemente limpias y ordenadas y retira toda la basura al final de su estancia. Nos reservamos el derecho de cobrar por la limpieza extra y la recogida de basura si es necesario, y de deducir esto de tu fianza.

Precisión-

Nos esforzamos para asegurar que toda la información en nuestro sitio web es exacta; sin embargo, ocasionalmente se producen cambios y errores y nos reservamos el derecho de corregir los detalles en tales circunstancias. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que las descripciones, fotografías de muebles y accesorios, etc. sean precisas; sin embargo, a veces puede haber cambios de los que no somos conscientes y, por lo tanto, varían de la copia y las fotografías de nuestro sitio web. No aceptamos ninguna responsabilidad en caso de que una descripción o una fotografía sean inexactas. Si una instalación particular ofrecida en una propiedad es esencial para la reserva de sus vacaciones, por favor, asegúrese de que La Manga Property Rentals Club, son conscientes de ello antes de completar las páginas de confirmación de reserva.

Tus datos personales y privacidad Protección de datos

La Manga Property Rentals Club recoge información personal del Huésped para poder emitir las notificaciones y solicitudes de pago necesarias. Estamos obligados a mantener un registro de los huéspedes mayores de 16 años que se alojan con nosotros, esto incluye nombres completos y nacionalidad, y / o número de pasaporte. Esto se hace de acuerdo con la (Immigration (Hotel records) Order 1972). Estos registros se conservan durante un mínimo de 12 meses y de conformidad con la DPA (Ley de Protección de Datos de 1998) y el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).
La Manga property Rentals Club procesa los datos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 2001 y toma todas las medidas razonables para garantizar la salvaguarda de dichos datos, evitar el uso indebido de los mismos y limitar el acceso de las personas a dichos datos sólo en caso de necesidad.
Nuestra política en relación con los datos personales que nos facilites como parte de cualquier reserva o consulta a través de este sitio web o de un sitio web de terceros, incluida la privacidad de dichos datos, se explica y establece en nuestra Política de privacidad.
Ley aplicable y jurisdicción- Operamos en España y estamos sujetos a las Leyes de España, y todas las disputas están sujetas a la jurisdicción no exclusiva de los Tribunales de Justicia de España.

Procedimientos de reclamación-

Si no estás satisfecho con la limpieza de la propiedad o si detecta algún daño o defecto en la propiedad, debe presentar una queja inmediatamente. Las quejas deben hacerse por escrito a La Manga Property Rentals Club por correo electrónico a info@lamangapropertyrentalsclub.com.
Todas las quejas serán revisadas e investigadas por La Manga Property Rentals Club a más tardar 14 días después de la finalización del contrato de alquiler.

Nuestro derecho de cancelación-

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier reserva sin compensación, reembolso o devolución si se incumplen los términos de estas condiciones.

Validez–

Los términos y condiciones indicados son válidos para los contratos de alquiler celebrados entre el inquilino y el propietario a través de La Manga Property rentals Club, que actúa como agente/intermediario. Las condiciones y los precios indicados en este sitio web son válidos, salvo error tipográfico, a partir de febrero de 2020.